Retour beleid

Alle producten * gekocht bij Macmilano.com kunnen binnen 14 dagen na bestelling worden geretourneerd. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

* Niet-restitueerbare artikelen:

Cadeaubonnen

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Geretourneerde producten die niet worden geaccepteerd

Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbreekt om redenen die niet te wijten zijn aan onze schuld.

Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Restituties

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of originele betaalmethode automatisch binnen een bepaald aantal dagen gecrediteerd.

Te late of ontbrekende restituties

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening.

Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verkoop van artikelen

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald, artikelen in korting kunnen niet volledig worden terugbetaald. Hierbij wordt de korting opnieuw afgetrokken.

Uitwisseling

We vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Als je het product moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail.

Cadeaus

Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvang je een cadeaubon.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd op het moment van aankoop of als de bezorger de bestelling later heeft laten bezorgen, sturen we een terugbetaling naar de bezorger van het geschenk en hij of zij wordt op de hoogte gebracht van je retourzending.

Verzending

Om uw product te retourneren, neemt u per e-mail contact op met een van onze vertegenwoordigers voor meer informatie over ons retouradres.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw product. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van het product in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan €75, overweeg dan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.